안녕하세요. 박채연님. 울산버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
우선 먼저 안내드릴 사항은, 현재 조합으로도 ‘몇 정거장 안 남아서 서 있었는데 실수로 손잡이를 놓치면서 특정부분을 다쳤다. 사고 접수는 어떻게 하냐.’ 는 문의가 오고 있습니다.
물론 승객의 과실은 인정되겠지만, 운행하는 차량에서 인사사고가 난다는 것은 달갑지 않은 상황이며, 금전적인 패널티도 부과되는 상황입니다.
해당 상황처럼 지속적으로 승무원이 착석할 자리가 있는 상황에서 앉으라고 권고하는데도 협조하지 않고 서서 탑승하다가 다치는 경우가 많은 점,
그리고 예민하게 반응하는 승무사원 중 해당 경우를 실제로 겪은 사람이 많다는 점 감안해 주시면 감사하겠습니다.
다만, 안내하는 과정에서 불친절한 상황이 있었다면 친절히 안내하거나 내부 안내방송을 트는 방법 등으로 안내할 수 있도록 대우여객에 전달하도록 하겠습니다.
울산 버스로 인해 불편함을 드린 점 사과드리며, 다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.