일시: 2026년 5월 24일 12시30분경
 노선 번호: 215번 신*균기사님
 탑승 구간: [달동사거리] 승차 ~ [수암시장앞] 하차

 <민원 제기 내용>
 
1.승객에 대한 과도한 위협감 조성 및 불친절
 공업탑 정류장에서 한 남성 승객이 승차할 때부터 운전기사가 신경질적인 태도를 보이며 "뭐 잡지 마라, 사망사고 난다" 등 과격한 언사로 공포 분위기를 조성하고 면박을 주었습니다.

 2.정차 중 스마트폰 사용에 대한 부당한 고함 및 모욕
 **신호 대기 상태(빨간불 정차 중)**로 버스가 완전히 멈춰 있을 때, 본 민원인이 양손으로 스마트폰 메시지를 보내고 있었습니다.
 운행 중인 상황이 아님에도 불구하고, 운전기사는 대뜸 "양손 스마트폰 하지 말라"며 버스 내부가 떠나가도록 수차례 고함을 질렀습니다. 승객들이 모두 보는 앞에서 심각한 무안과 모욕감을 주었습니다.

버스 기사의 개인적인 감정 풀이와 과잉 통제로 인해 탑승 내내 큰 불쾌감과 모욕감을 느꼈습니다. 향후 다른 승객들이 이와 같은 부당한 대우를 당하지 않도록 조치부탁드립니다