안녕하세요. 불편 신고 게시판 관리자입니다.
작성하신 내용은 운행회사로 전달하여 상황을 확인해 보도록 조치하였습니다.
내부 영상은 법적으로 녹음이 되지 않아 작성하신 내용 중 할머니승객에게 화를 내는 장면이 있는지 확인해 보아야 할 것 같습니다.
사실관계 확인 후 해당 승무원에게 재교육 조치하도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 기타 노선개편과 관련한 건의사항은 052-120으로, 시간 문의 및  노선 문의는 223-9561로 연락 부탁드립니다.