안녕하세요. 오현주님. 울산버스운송사업조합 고객의견 게시판 담당자입니다.
작성해 주신 사항 중 하차할 때 미리 서 있지 말라고 화를 내는 경우, 화를 내는 것은 잘못된 행동이지만 승객이 미리 자리에서 일어나 있다가 다치는 사고가 발생하여
승무원들이 보험처리와 관련된 불이익을 겪는 상황 및 승객의 경찰서 신고 접수로 퇴사당하는 경우들이 발생하면서 예민하게 반응한 것으로 보여집니다.
운수사에서 친절하게 안내하도록 늘 교육하고 있으나, 잘 지켜지지 않는 승무사원들이 있어 발생한 불편에 정말 죄송하다는 말씀 드립니다.
미리 일어서서 기다리라고 하는 것 자체는 잘못된 행동이기 때문에 다음 탑승 시 해당 상황이 발생한다면 해당 홈페이지에 글을 게시해 주시거나,
조합으로 전화 주시면 친절하게 민원 접수 도와드리도록 하겠습니다.
작성해 주신 1421번 불친절 건은 18:09경 현대중고등학교에 지나간 1802호가 있음을 확인하였습니다.
운수회사(남성여객)에 전달하겠으며, 운수회사에서 사실관계 확인 후 처리됨을 알려드립니다.
울산 시내버스 이용에 불편함을 드린 점 사과드리며, 다른 문의사항이 있으시면 울산버스운송조합 ☎223-9561 으로 연락주시기 바랍니다.